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雙時(shí)達(dá)國際貨運(yùn) >> 服務(wù)公告 上海收發(fā)快遞注意以下幾點(diǎn)國際快遞索賠要求
提醒大家收發(fā)快遞要注意以下幾點(diǎn)
1、無論你與某家快遞以前合作多么愉快，通知快遞取件時(shí)一定要撥打快遞公司的電話，不要直接聯(lián)系平時(shí)取件的。 原因：快遞公司的取件員總是頻繁更換，也許上一次取件員還屬于這家快遞公司，這一次取件員就未必在這家公司干了，萬一已經(jīng)不屬于這家快遞，你打電話直接讓來取件風(fēng)險(xiǎn)就很大了，道德好的會(huì)告訴你他已經(jīng)辭職上海國際快遞了，道德不好的就真取走了，這種情況快遞公司是不會(huì)負(fù)責(zé)的，因?yàn)槟悴]有撥打快遞公司的取件電話，后果自負(fù)。 2、遇到新派來的取件員一定要記得索要名片，以證實(shí)對(duì)方的身份，同時(shí)方便溝通取件時(shí)間，如果沒有名片也一定要讓對(duì)方用手里的電話直接撥打一下你的電話并留下他的親筆簽名，你事后保存對(duì)方電話及簽名。 原因：方便在無法查到快件跟蹤記錄的情況上海國際快遞公司下派上用場。 3、填寫發(fā)件單時(shí)一定要注意填寫寄件日期相關(guān)信息，不要嫌麻煩。 原因：首先方便自己查詢發(fā)貨時(shí)間及計(jì)算到貨時(shí)間，其次萬一需要投訴快遞公司時(shí)如果沒有寄件日期他們是不會(huì)認(rèn)帳的。 在國際快遞中，我們必須非常擔(dān)心貨物安全，當(dāng)然，主要的國際快遞公司也考慮到這一點(diǎn)，所以制定了完善的賠償制度 當(dāng)收件人收到貨物后發(fā)現(xiàn)貨物不上海國際快遞價(jià)格是他們的貨物時(shí)，如果送貨人在場，他可以向送貨人解釋情況，并要求拒絕退貨。如果已收到貨物，應(yīng)檢查貨物上的標(biāo)簽是否與運(yùn)單一致，拍照后提供給我們，并要求收件人書面解釋情況，以查詢哪個(gè)鏈接錯(cuò)誤。 當(dāng)收件人收到的貨物損壞或缺貨時(shí)，應(yīng)當(dāng)向送貨員面對(duì)面說明，并要求當(dāng)?shù)靥峁⿻孀C明，告知當(dāng)時(shí)收到的重量是否一致。或者收件人可以直接拒絕要求退貨，并告知原上海fedex國際快遞因。只有當(dāng)我們獲得當(dāng)?shù)剜]局的證書時(shí)，我們才能嘗試向中國郵政要求找出索賠。否則，中國郵政拒絕檢查。 大多數(shù)其他主要渠道都有時(shí)間限制。一般來說，建議在30天內(nèi)報(bào)告和查詢，索賠時(shí)間也應(yīng)控制在30天內(nèi)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)貨物有問題時(shí)，建議客戶首先與我們的客戶服務(wù)溝通，我們將幫助您進(jìn)行調(diào)查和索賠申報(bào)，但必須注意及時(shí)聯(lián)系，否則超過物流公司的索賠時(shí)間限制，無能為力。 上海雙時(shí)達(dá)國際快遞專業(yè)代理UPS國際快遞，DHL國際快遞，ems國際快遞，tnt國際快遞，F(xiàn)EDEX國際快遞等快遞業(yè)務(wù)，我們以較低的價(jià)格優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋客戶，覆蓋220個(gè)國家和地區(qū)，門到門的服務(wù)讓您省時(shí)又省心，提供最新的國際快遞價(jià)格歡迎廣大客戶來電垂詢！http://www.shdaojia.cn/ 上海雙時(shí)達(dá)國際貨代[2022.06.16-10:52] 訪問：631
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