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雙時(shí)達(dá)國際貨運(yùn) >> 服務(wù)公告 上海收發(fā)快遞注意以下幾點(diǎn)國際快遞索賠要求
提醒大家收發(fā)快遞要注意以下幾點(diǎn)
1、無論你與某家快遞以前合作多么愉快,通知快遞取件時(shí)一定要撥打快遞公司的電話,不要直接聯(lián)系平時(shí)取件的。 原因:快遞公司的取件員總是頻繁更換,也許上一次取件員還屬于這家快遞公司,這一次取件員就未必在這家公司干了,萬一已經(jīng)不屬于這家快遞,你打電話直接讓來取件風(fēng)險(xiǎn)就很大了,道德好的會(huì)告訴你他已經(jīng)辭職上海國際快遞了,道德不好的就真取走了,這種情況快遞公司是不會(huì)負(fù)責(zé)的,因?yàn)槟悴]有撥打快遞公司的取件電話,后果自負(fù)。 2、遇到新派來的取件員一定要記得索要名片,以證實(shí)對(duì)方的身份,同時(shí)方便溝通取件時(shí)間,如果沒有名片也一定要讓對(duì)方用手里的電話直接撥打一下你的電話并留下他的親筆簽名,你事后保存對(duì)方電話及簽名。 原因:方便在無法查到快件跟蹤記錄的情況上海國際快遞公司下派上用場。 3、填寫發(fā)件單時(shí)一定要注意填寫寄件日期相關(guān)信息,不要嫌麻煩。 原因:首先方便自己查詢發(fā)貨時(shí)間及計(jì)算到貨時(shí)間,其次萬一需要投訴快遞公司時(shí)如果沒有寄件日期他們是不會(huì)認(rèn)帳的。 在國際快遞中,我們必須非常擔(dān)心貨物安全,當(dāng)然,主要的國際快遞公司也考慮到這一點(diǎn),所以制定了完善的賠償制度 當(dāng)收件人收到貨物后發(fā)現(xiàn)貨物不上海國際快遞價(jià)格是他們的貨物時(shí),如果送貨人在場,他可以向送貨人解釋情況,并要求拒絕退貨。如果已收到貨物,應(yīng)檢查貨物上的標(biāo)簽是否與運(yùn)單一致,拍照后提供給我們,并要求收件人書面解釋情況,以查詢哪個(gè)鏈接錯(cuò)誤。 當(dāng)收件人收到的貨物損壞或缺貨時(shí),應(yīng)當(dāng)向送貨員面對(duì)面說明,并要求當(dāng)?shù)靥峁⿻孀C明,告知當(dāng)時(shí)收到的重量是否一致。或者收件人可以直接拒絕要求退貨,并告知原上海fedex國際快遞因。只有當(dāng)我們獲得當(dāng)?shù)剜]局的證書時(shí),我們才能嘗試向中國郵政要求找出索賠。否則,中國郵政拒絕檢查。 大多數(shù)其他主要渠道都有時(shí)間限制。一般來說,建議在30天內(nèi)報(bào)告和查詢,索賠時(shí)間也應(yīng)控制在30天內(nèi)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)貨物有問題時(shí),建議客戶首先與我們的客戶服務(wù)溝通,我們將幫助您進(jìn)行調(diào)查和索賠申報(bào),但必須注意及時(shí)聯(lián)系,否則超過物流公司的索賠時(shí)間限制,無能為力。 上海雙時(shí)達(dá)國際快遞專業(yè)代理UPS國際快遞,DHL國際快遞,ems國際快遞,tnt國際快遞,F(xiàn)EDEX國際快遞等快遞業(yè)務(wù),我們以較低的價(jià)格優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋客戶,覆蓋220個(gè)國家和地區(qū),門到門的服務(wù)讓您省時(shí)又省心,提供最新的國際快遞價(jià)格歡迎廣大客戶來電垂詢!http://www.shdaojia.cn/ 上海雙時(shí)達(dá)國際貨代[2022.06.16-10:52] 訪問:631
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